一、退貨說明

1、個人用戶不支持線上申請退貨；

2、企業(yè)現結客戶和貨到付款客戶不支持線上申請退貨；

3、訂單“已完成”狀態(tài)時方可進行申請退貨操作；

4、訂單確認收貨后7天內可申請退貨，超過7天后不支持申請退貨。

5、退貨完成后會自動生成對應退貨數量和價格的負的對賬記錄，便于您后期對賬。

6、一次退貨完成后，剩余未退貨訂單的商品在收貨7天內可再次申請退貨。

7、單次退貨訂單沒有完成時，不可同時申請再次退貨。

8、退貨申請不通過時，若對拒絕退貨理由有異議，可再次申請退貨或聯(lián)系客服進行申訴。

二、換貨說明

1、商品保修及收貨時間以您收貨時間開始計算。

2、換貨/維修時間

換貨:自接收到問題商品之日起7個工作日之內處理完成。


維修:自接收到問題商品之日起20個工作日內處理完成。